Bases del programa de puntos
1. Qué es el club y quién forma parte
El club de Bikingmax es el conjunto de personas que están registradas en www.bikingmax.com. Toda persona registrada forma parte del club automáticamente, sin cuota, sin niveles de pago y sin ningún trámite adicional: el registro es gratuito y es el único requisito.
El programa de puntos es el beneficio propio del club y se rige por estas bases.
Quién puede registrarse y con qué condiciones se establece en el apartado 3 de los Términos y condiciones de uso y de cuenta.
2. Cómo se acumulan los puntos
Los puntos se obtienen de dos formas:
- Por sus compras en bikingmax.com, una vez el pedido consta pagado y entregado.
- Por las recompensas que Bikingmax establezca en cada momento —acciones concretas, promociones o campañas—, que se anuncian con sus propias condiciones, su vigencia y el saldo que otorgan.
Los puntos se abonan en el saldo de la cuenta desde la que se realizó la compra. No se acumulan puntos en los pedidos realizados sin haber iniciado sesión, ni en los importes pagados con puntos.
3. Cómo se canjean los puntos
Los puntos se canjean en el momento de finalizar una compra, descontando su valor del importe a pagar. El canje es voluntario: usted decide en cada pedido si utiliza su saldo o lo conserva.
El importe descontado con puntos no genera nuevos puntos, y los puntos canjeados se restan del saldo en el momento de confirmar el pedido.
4. Caducidad, devoluciones y naturaleza de los puntos
Cuatro reglas gobiernan el saldo, y las cuatro están escritas en el apartado 5 de los Términos y condiciones de uso y de cuenta, que es su fuente:
- Los puntos caducan transcurrido el plazo que allí se indica desde su obtención.
- Al devolverse un pedido se retiran los puntos que ese pedido generó. Si el saldo resultara negativo, quedará a cero y los puntos retirados no se reponen.
- Los puntos no son canjeables por dinero ni transferibles a otra cuenta o a otra persona.
Bikingmax puede modificar o cancelar el programa, comunicándolo previamente a los miembros y respetando el saldo ya acumulado durante el plazo que se indique en esa comunicación.
5. Consulta del saldo
Podrá consultar su saldo, sus movimientos y la fecha de caducidad de cada bloque de puntos en su área de cliente, en cualquier momento.
Si detecta una diferencia entre lo que muestra su saldo y lo que esperaba, escríbanos a info@bikingmax.com con su número de pedido: revisaremos el movimiento y le explicaremos el cálculo.
6. Uso indebido del programa
El programa está pensado para los clientes de Bikingmax, uno por persona. Constituye un uso indebido, entre otros, crear cuentas múltiples con la finalidad de acumular o canjear puntos, así como el abuso de los cupones y códigos promocionales.
El uso indebido del programa es una de las causas tasadas de suspensión o cancelación de la cuenta previstas en el apartado 4 de los Términos y condiciones de uso y de cuenta, donde se establecen también el aviso previo, el plazo durante el cual el saldo sigue siendo canjeable tras una suspensión y el procedimiento para presentar alegaciones.
7. Si cancela su cuenta
La eliminación de la cuenta implica la pérdida del saldo de puntos acumulado, que no es reembolsable en dinero, conforme al apartado 3.5 de los Términos y condiciones de uso y de cuenta.
Si tiene saldo y piensa darse de baja, canjéelo antes.
8. Relación con las compras, los cupones y las devoluciones
Los puntos son un beneficio del club, no una condición de la compraventa. Todo lo relativo a su pedido —precio, formas de pago, envío, desistimiento y garantía— se rige por las Condiciones de compra.
En particular:
El tratamiento de los cupones y vales cuando se devuelve un pedido está en el apartado 10 de las Condiciones de compra.
El efecto de una devolución sobre los puntos está en el apartado 13.11 de ese mismo documento.
9. Protección de datos
El saldo, los movimientos y los canjes son datos personales asociados a su cuenta y se tratan conforme a la Política de privacidad, que identifica la finalidad, la base jurídica, los plazos de conservación y el modo de ejercer sus derechos.
10. Modificación de estas bases y régimen aplicable
Estas bases pueden modificarse para adaptarlas a cambios normativos o al funcionamiento del programa. Las modificaciones sustanciales se comunicarán a los miembros con antelación razonable a su entrada en vigor, y el saldo ya acumulado se respetará en los términos del apartado 4 de este documento.
Estas bases forman parte de los Términos y condiciones de uso y de cuenta, se rigen por la legislación española y se someten al ré
Última actualización: 24 de septiembre de 2026.