Métodos de pago y compra segura
Cómo pagar en Bikingmax
Puede pagar de cuatro maneras. Todas se eligen en el último paso de la compra, después de revisar el resumen del pedido y antes de confirmarlo. La lista completa y su régimen están en el apartado 9 de las Condiciones de compra.
1. Tarjeta bancaria
Es la forma más rápida, y admite tanto tarjetas de crédito como de débito.
El pago se procesa íntegramente en el entorno de Redsys, la pasarela de pago que utilizamos. Al confirmar, su navegador pasará a esa pasarela y, desde ahí, su banco le pedirá que confirme la operación por el método que usted tenga configurado —la aplicación del móvil, una clave de un solo uso, o el sistema que su entidad haya establecido—. Es la autenticación reforzada que exige la normativa europea de pagos.
Bikingmax no ve, no recibe y no almacena en ningún momento los datos de su tarjeta. Nosotros solo conocemos el resultado de la operación y su referencia.
2. Bizum
Funciona igual que la tarjeta y a través de la misma pasarela: se le redirige, introduce su número de teléfono y confirma la operación con su clave de Bizum en la aplicación de su banco. Tampoco aquí llegan a nosotros sus datos bancarios.
3. Transferencia bancaria
Si prefiere transferir, al elegir esta opción le facilitamos los datos de la cuenta y su número de pedido, que debe indicar como concepto. Ese número es lo que permite identificar su ingreso: sin él, el pedido se queda esperando aunque el dinero haya llegado.
Reservamos los artículos durante un tiempo a la espera de que conste el ingreso; si no llega, el pedido se cancela automáticamente y los productos vuelven a estar disponibles. Empezamos a preparar el pedido cuando el importe consta recibido, de modo que el plazo de entrega empieza a contar entonces. El plazo exacto de reserva está en el apartado 9 de las Condiciones de compra.
4. Financiación con Cetelem
Puede fraccionar el pago de su compra a través de Cetelem, la entidad financiera con la que trabajamos, a partir de 288 € y hasta 24 meses.
La solicitud se realiza en línea durante el proceso de compra.El crédito lo concede Banco Cetelem, S.A., Sociedad Unipersonal, y no Bikingmax, que actúa únicamente como intermediario y no cobra cantidad alguna por la financiación. Cetelem le mostrará las condiciones concretas antes de la firma, y es la entidad la que responde de dicho crédito.
Si devuelve la compra, no deberá realizar ninguna gestión con la entidad: el crédito queda resuelto automáticamente. Elegir la financiación no reduce su plazo ni sus derechos de devolución.
Encontrará toda la información en la página de Financiación con Cetelem: quién concede el crédito, cómo funciona el proceso, qué ocurre si cambia de opinión y a quién dirigirse en cada caso.
5. Lo que no admitimos
No se admite el pago en efectivo ni con tarjeta al repartidor (contra reembolso). Tampoco figura ninguna otra forma de pago distinta de las cuatro anteriores: si ve un logotipo o una opción que no está en esta página, no es nuestra.
6. Compra segura: qué hacemos y qué queda fuera del alcance de Bikingmax
Preferimos detallar expresamente qué medidas se aplican al respecto durante el proceso de compra:
- Todo el sitio web viaja cifrado. La conexión entre su navegador y bikingmax.com está protegida mediante TLS, el protocolo que verá representado con el candado en la barra de direcciones. Eso protege lo que usted escribe en el sitio: sus datos de registro, su dirección y sus consultas.
- El pago no ocurre dentro de nuestra web. Sucede en el entorno de la pasarela Redsys, que es una plataforma bancaria sujeta a las obligaciones de seguridad del sector de pagos.
- Su banco confirma que es usted. Toda operación con tarjeta o Bizum pasa por la autenticación reforzada del titular, gestionada por su entidad.
- No guardamos datos de tarjeta. No los guardamos porque no llegan a nosotros. No hay ningún fichero de tarjetas en Bikingmax que pueda perderse.
- Sus datos personales, los que sí tratamos, se rigen por nuestra Política de privacidad, donde se explican las medidas de seguridad aplicadas y sus derechos.
Los sistemas de seguridad suelen ser altamente seguros, pero no podemos garantizar al 100 % los procesos que se producen fuera del entorno del sitio web de Bikingmax, ni afirmar que una compra sea «100 % segura» o que su seguridad esté «garantizada». Ningún sistema conectado a internet puede prometerlo, y quien lo promete está atenuando o suavizando la realidad. Lo que sí podemos afirmar son las medidas indicadas en el listado anterior.
7. Cómo reconocer un fraude que use nuestro nombre
Esto no es una cláusula, es una advertencia útil:
- Por seguridad, nunca le pediremos los datos de su tarjeta por teléfono, por correo electrónico ni por WhatsApp. No los necesitamos: el pago se hace en la pasarela.
- Nunca le pediremos su contraseña. Ni siquiera para ayudarle con una incidencia.
- Nunca le pediremos que pague por Bizum a un número de móvil particular ni por transferencia a una cuenta distinta de la que aparece en su pedido.
- Nuestros correos salen siempre de una dirección del dominio bikingmax.com. Si algo no le encaja, no responda a ese mensaje: escríbanos a info@bikingmax.com o llámenos al 961 82 57 91.
8. Su factura
Con cada pedido se emite su factura. Si la necesita —o si desea que se emita a nombre de una empresa o de un profesional— pídala en info@bikingmax.com indicando su número de pedido y, en su caso, la denominación y el NIF. Se la enviamos en formato electrónico. Está en el apartado 11 de las Condiciones de compra.
9. Si tiene que devolver algo
El reembolso se realiza por el mismo medio de pago que usted empleó: si pagó con tarjeta, el importe se abona en su tarjeta; si pagó por Bizum o por transferencia, vuelve a su cuenta. No devolvemos en vales.
Cuando el pedido se financió con Cetelem, Bikingmax gestiona directamente con la entidad la anulación o regularización del crédito, sin que usted deba realizar ninguna gestión. El detalle está en la página de Financiación con Cetelem y en el apartado 13.3 de las Condiciones de compra.
10. Dónde está escrito cada compromiso
| Lo que quiere saber | Dónde está escrito |
| Qué formas de pago se admiten | Condiciones de compra, apartado 9 |
| Transferencia: plazo de reserva y cancelación | Condiciones de compra, apartado 9 |
| Financiación: régimen del contrato de crédito | Condiciones de compra, apartado 9, y página de financiación |
| Precios, impuestos y precios rebajados | Condiciones de compra, apartado 8 |
| Facturas | Condiciones de compra, apartado 11 |
| Reembolsos y su medio de pago | Condiciones de compra, apartado 13.3 |
| Qué datos tratamos y con qué medidas de seguridad | Política de privacidad |
| Cookies y tecnologías equivalentes | Política de cookies |
¿Duda antes de efectuar el pago? Escríbanos a info@bikingmax.com, llámenos al 961 82 57 91, o escríbanos por WhatsApp al 614 24 98 07.
Última actualización: 24 de septiembre de 2026.