Resolvemos tus dudas

Sí, con Cetelem, para compras a partir de 288 € y hasta 24 meses. Verás las condiciones durante el proceso de pago, antes de confirmar nada.

Tienes 30 días desde que recibes tu pedido, más del doble de lo que exige la ley.

En península, entre 24 y 48 horas laborables, y hasta 72 en Baleares. Las bicicletas completas tardan hasta 7 días laborables, porque las montamos y revisamos en nuestro taller antes de enviarlas.

Sí, para garantizar la máxima agilidad y cumplir con nuestros plazos de entrega, trabajamos bajo cita previa en nuestro taller en Paterna. Puedes reservar cómodamente a través de nuestra web, nuestro teléfono, por WhatsApp o de forma presencial. Indícanos qué necesita tu bicicleta y te asignamos un día de entrada en el box.

Sí, se puede devolver, siempre dentro del horario de apertura de la tienda física: de lunes a viernes, de 9:00 a 20:30 h.

Una vez que se produce el pago del pedido, se emite y envía la factura de forma automática al correo electrónico indicado durante la compra. En cualquier caso, puedes solicitarla en info@bikingmax.com con tu número de pedido. Si la necesitas a nombre de una empresa o profesional, indícanos también el nombre (denominación social) y el NIF a los que deba expedirse.

Tarjeta de crédito o débito, Bizum, transferencia bancaria y financiación con Cetelem.

Escríbenos a info@bikingmax.com con tu número de pedido y los artículos que quieres devolver. No necesitas darnos ningún motivo. Te responderemos con los pasos a seguir.

Sí, siempre que el envío no esté realizado. Puede modificarlo o cancelarlo poniéndose en contacto con nosotros en el horario de atención al cliente.

Enviamos a toda España peninsular y a Baleares. También puedes recoger tu pedido gratis en nuestra tienda de Paterna. No realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla, ni fuera de España.