Términos y condiciones de uso y cuenta
1. Titular del sitio web
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), se hacen constar los siguientes datos identificativos del titular de este sitio web www.bikingmax.com:
Denominación social: Bicimax, S.C.
- Forma jurídica: Sociedad Civil. Por su naturaleza no está sujeta a inscripción en el Registro Mercantil.
- NIF: J98264898
- Domicilio: C/ Algepser, 65-1. Parque Empresarial Táctica. 46980 Paterna (Valencia), España.
- Correo electrónico de contacto: info@bikingmax.com
- Teléfono: +34 96 182 57 91
- Nombre comercial y dominio: Bikingmax — www.bikingmax.com
Bikingmax es el nombre comercial bajo el que Bicimax, S.C. opera este sitio web. Toda referencia a «Bikingmax», «la tienda» o «el vendedor» en este documento, se entiende hecha a Bicimax, S.C.
2. Objeto y aceptación
Los presentes Términos y condiciones de uso y cuenta regulan el registro, la cuenta de usuario, el club de miembros y el programa de puntos, y los contenidos que los usuarios publican en www.bikingmax.com.
El usuario los acepta expresamente al registrarse y, en su caso, al enviar un formulario del sitio web. La aceptación es requisito para crear una cuenta.
Estos términos se complementan con:
- el Aviso legal, que regula el acceso y el uso general del sitio web y la propiedad intelectual e industrial;
- las Condiciones de compra, que regulan el contrato de compraventa y contienen todas las condiciones económicas, plazos, formas de pago, envíos, desistimiento y garantía;
- la Política de privacidad y la Política de cookies.
Las condiciones económicas y los plazos de una compra se establecen únicamente en las Condiciones de compra. Este documento no fija ninguno.
3. Registro y cuenta de usuario
3.1 Quién puede registrarse
Puede registrarse toda persona física mayor de 18 años con capacidad legal para contratar. El registro también está abierto a profesionales y empresas, que deberán indicarlo en sus datos de facturación.
Como excepción, podrán registrarse los menores de edad que hayan cumplido los 16 años, siempre que cuenten con la previa autorización de sus padres, madres o tutores legales. A estos efectos, Bikingmax se reserva el derecho de solicitar en cualquier momento la aportación de dicha autorización firmada por escrito, acompañada de la copia del documento oficial de identidad (DNI, NIE o pasaporte) de los representantes legales, como condición indispensable para validar y mantener activa la cuenta del usuario.
Queda expresamente prohibido el registro en la plataforma a las personas menores de 16 años.
3.2 El registro es gratuito y obligatorio para comprar
La creación de la cuenta es gratuita y no está sujeta a cuota alguna: no existen niveles de pago. El registro es obligatorio para realizar un pedido; no se ofrece compra como invitado.
El alta de la cuenta no lleva aparejada la suscripción a comunicaciones comerciales. La casilla de suscripción a la newsletter es independiente, está separada del resto de la información y no está marcada por defecto.
3.3 Veracidad de los datos
El usuario se compromete a facilitar datos veraces, exactos y actualizados, y a mantenerlos al día, desde su área de cliente. Bikingmax no responde de las consecuencias derivadas de datos incorrectos o desactualizados facilitados por el usuario, en particular de las incidencias de entrega que de ello se deriven.
3.4 Credenciales de acceso
La contraseña es personal e intransferible. El usuario es responsable de su custodia y de mantenerla confidencial, así como de toda actividad realizada desde su cuenta. Si sospecha que un tercero conoce sus credenciales o accede a su cuenta, debe cambiar la contraseña de inmediato y comunicarlo en info@bikingmax.com.
3.5 Cancelación de la cuenta por el usuario
El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento, sin coste y sin justificación, desde su área de cliente o escribiendo a info@bikingmax.com.
La eliminación de la cuenta implica:
- la pérdida del saldo de puntos acumulado, que no es reembolsable en dinero;
- la pérdida del acceso al historial de pedidos a través del sitio web.
La eliminación de la cuenta no afecta a los pedidos en curso, que se completan conforme a las Condiciones de compra, ni a la conservación de los datos que Bikingmax deba mantener por obligación legal —singularmente los relativos a facturación, pedidos y garantías— durante los plazos indicados en la Política de privacidad.
4. Suspensión y cancelación de la cuenta por Bikingmax
Bikingmax podrá suspender o cancelar una cuenta únicamente en los siguientes supuestos, que constituyen una lista cerrada:
- Facilitar datos falsos o suplantar la identidad de otra persona, así como el uso fraudulento con tarjetas de crédito o métodos de pago no autorizados.
- Impago de pedidos o devolución injustificada de cargos.
- Devoluciones fraudulentas reiteradas, o devolución de productos distintos, incompletos o dañados de forma intencionada.
- Utilizar el sitio web para la reventa con fines comerciales de los productos adquiridos.
- Abuso del programa de puntos, de los cupones o de los códigos promocionales, incluida la creación de cuentas múltiples con esa finalidad.
- Publicar reseñas o contenidos ofensivos, falsos, engañosos o de terceros, o que infrinjan derechos ajenos.
- Realizar un uso del sitio web que dañe o comprometa su funcionamiento o su seguridad.
La suspensión se comunicará con aviso previo por correo electrónico, salvo en casos de fraude evidente o de riesgo para la seguridad del sitio, en los que podrá ser inmediata y se comunicará después.
La suspensión o cancelación no afecta a los pedidos ya pagados y en curso, que se completan conforme a las Condiciones de compra. El saldo de puntos acumulado permanecerá canjeable durante 30 días naturales desde la comunicación de la suspensión.
El usuario podrá dirigir sus alegaciones a info@bikingmax.com; si se acredita que la suspensión fue improcedente, la cuenta se restablecerá con su saldo de puntos.
5. Club de miembros y programa de puntos
Toda persona registrada forma parte del club de Bikingmax. El programa de puntos es el beneficio propio del club y se rige por sus Bases del programa de puntos, que se publican como documento independiente y forman parte de estos términos.
Reglas generales del programa:
- Los puntos se acumulan por compras y por las recompensas que Bikingmax establezca en cada momento.
- Los puntos tienen una caducidad de 12 meses desde su obtención.
- Al devolver un pedido, se retiran los puntos que ese pedido generó. Si se devuelve un pedido pagado total o parcialmente con un cupón o vale, se reintegra el cupón o vale, no su importe en dinero. Si la devolución es parcial y el pedido deja de alcanzar el importe mínimo que daba derecho al descuento, el descuento se calcula sobre los productos que el comprador conserva, y la diferencia se descuenta del importe a reembolsar.”
- Los puntos no son canjeables por dinero ni transferibles a otra cuenta.
- Bikingmax se reserva el derecho de modificar o cancelar el programa, comunicándolo previamente a los miembros y respetando el saldo ya acumulado, que permanecerá canjeable durante el plazo que se indique en la comunicación.
6. Reseñas y contenidos publicados por los usuarios
6.1 Quién puede publicar una reseña
Solo pueden publicar reseñas de un producto los usuarios registrados que hayan comprado este producto en www.bikingmax.com. La verificación es automática: el sistema comprueba, antes de admitir la reseña, que existe un pedido entregado de ese producto asociado a la cuenta del usuario. Las reseñas publicadas se identifican como verificadas por este procedimiento.
Bikingmax no ofrece ninguna contraprestación a cambio de publicar una reseña, ni publica reseñas patrocinadas, ni suprime reseñas por ser desfavorables.
6.2 Reseñas publicadas en Google
Las opiniones publicadas por los usuarios en Google sobre Bikingmax son públicas, se gestionan en esa plataforma y no están sujetas al procedimiento de verificación descrito. Cuando se muestren en el sitio web, aparecerán identificadas como opiniones publicadas en Google, ajenas a la verificación de compra de Bikingmax.
6.3 Reglas de contenido
El usuario que publique una reseña o cualquier otro contenido se compromete a que este:
- sea veraz y responda a su experiencia real con el producto;
- no incluya insultos, contenido ofensivo, discriminatorio o ilícito;
- no contenga datos personales propios o de terceros, ni datos de contacto;
- no infrinja derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros;
- no tenga finalidad publicitaria ni promocione productos o servicios ajenos.
Bikingmax podrá no publicar o retirar los contenidos que incumplan estas reglas, informando al usuario del motivo. La retirada no afecta al resto de derechos del usuario como comprador.
6.4 Derechos sobre los contenidos publicados
El usuario conserva la titularidad de los contenidos que publica. Al publicarlos, autoriza a Bicimax, S.C. a reproducirlos y comunicarlos públicamente en el sitio web de bikingmax.com y en la ficha del producto reseñado, con la finalidad de mostrarlos a otros usuarios y mientras el producto se mantenga a la venta. Esta autorización es gratuita y no exclusiva, se limita a ese uso y no se extiende a la cesión a terceros ni a su explotación publicitaria fuera del sitio web.
El usuario puede solicitar la retirada de un contenido suyo en info@bikingmax.com.
7. Comunicaciones comerciales
Bikingmax podrá enviar comunicaciones comerciales por correo electrónico en los términos y con las bases jurídicas que se describen en la Política de privacidad. Todas las comunicaciones comerciales incluyen un procedimiento de baja sencillo y gratuito, accesible en un solo paso desde el propio mensaje. Las comunicaciones relativas a un pedido en curso —confirmación, envío, entrega, incidencias— no son comunicaciones comerciales y se remiten en todo caso, por ser necesarias para la ejecución del contrato.
8. Disponibilidad del sitio web y responsabilidad
Bikingmax procura la disponibilidad continuada del sitio web y de la cuenta de usuario, pero podrá suspender temporalmente el acceso por mantenimiento, seguridad o actualización. Las consecuencias de esas interrupciones sobre un pedido ya realizado se rigen por las Condiciones de compra.Lo previsto en este apartado no excluye ni limita la responsabilidad que la normativa de consumidores y usuarios impone al vendedor frente al consumidor.
9. Propiedad intelectual e industrial
La titularidad de los contenidos del sitio web y el régimen de los signos distintivos se establecen en el Aviso legal.
10. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales asociados al registro, a la cuenta, al programa de puntos y a las reseñas se describe en la Política de privacidad.
11. Modificación de estos términos
Bikingmax podrá modificar estos términos para adaptarlos a cambios normativos, técnicos o en el funcionamiento del sitio web en cualquier momento, por lo tanto, le rogamos que lea atentamente las Condiciones generales de acceso y uso cuando se proponga utilizar dicho sitio web, ya que éstas podrán ser adaptadas y/o modificadas en cualquier momento. Las modificaciones sustanciales se comunicarán a los usuarios registrados por correo electrónico con antelación razonable a su entrada en vigor. Si el usuario no está conforme, puede cancelar su cuenta conforme al apartado 3.5.
A cada pedido se le aplican las Condiciones de compra vigentes en el momento de realizarlo, con independencia de las modificaciones posteriores.
12. Nulidad parcial
Si alguna cláusula de estos términos fuera declarada nula o inaplicable, total o parcialmente, esa declaración afectará únicamente a esa cláusula o a la parte afectada, y el resto mantendrá su plena vigencia.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española.
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales correspondientes a su domicilio, conforme a la normativa de protección de los consumidores y usuarios. Cuando no la tenga, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Valencia.
Última actualización: 24 de septiembre de 2026.